Laskunvälityksen yhteistyökumppanimme Ropo Capital tiedottaa Osuuspankin suoramaksuasiakkaiden laskuista:
Palvelussamme havaittiin perjantaina 14.4.2023 häiriö, jonka vuoksi 26.2.2023 klo 14.00 – 17.4.2023 klo 7.30 välisenä aikana Osuuspankkiin välitetyt suoramaksut eivät ole veloittuneet asiakkaiden tililtä.
Häiriön aikana toimitettujen suoramaksujen kulut on peruttu ja eräpäivää siirretty. Tulemme kontaktoimaan kaikki ne suoramaksuasiakkaat, joiden laskut erääntyvät ennen toukokuuta – asiakkaille lähetetään viimeistään ensi viikon alussa uusi lasku, jonka liitteenä on tiedote asiaan liittyen.
Tapahtuneesta johtuen yksittäisille asiakkaille on ehtinyt lähteä aiheeton maksumuistutus, koska eräpäivä on ehtinyt ylittyä. Nämä tehtävät on palautettu laskutustilaan. Jos asiakas on ennättänyt maksaa muistutuksen kuluineen, veloitus siirretään automaattisesti seuraavalle laskulle tai palautetaan.
Pahoittelut tapahtuneesta!
Maksuneuvontapalvelun yhteystiedot
Ropo Capital Oy
ma-pe 8-20, la 10-15
puh. 09 424 61320
www.ropo-online.fi